이탈리아인의 일 스타일
장사를 하면서 개인 관계를 위주로 하다
이탈리아 상인
손님이 타이틀로 호칭하는 것을 좋아하고, 상대방의 이름을 곧바로 부르는 것은 이례적인 현상이다. 두 사람이 고교가 아니라.
이탈리아인의 성명은 발음하기 어려울 뿐만 아니라 기억하기 어렵기 때문에 많은 명함과 교환이 있어야 한다.
명함은 비즈니스 왕래에서 필요할 뿐만 아니라 호텔, 상점 등에서도 쓸모가 있고, 사람들과 지위가 어떻든 상관없이 명함을 교환한다.
이탈리아인은 사업을 하는 것은 개인의 관계에 기초를 둔 것이며, 그들은 의존할 만한 무역협력 파트너를 확정하면, 장기간 협력 파트너와 자리를 바꾸더라도, 따로 문호를 세우고, 협력 관계가 달라지지 않는다.
이에 따라 이탈리아인과 장사를 하려면, 그들의 개인적인 관계를 발전시켜야 한다.
약속을 어기고 지각하다
이태리 상인과 처음 접촉하면 그들은 종종 애매한 모습을 보이는데, 몇 번 본 후에 상담이 순조롭게 될 것이다.
이탈리아에서는 전화, 팩스 만으로 장사를 할 수 있는 상황이 매우 이례적이며, 절대 대다수의 장사는 면면적인 접촉을 통해 이야기할 수 있다.
이탈리아 상인은 대개 교제에 능숙하고 개인의 우정을 중시하고, 일단 그들의 신뢰를 얻으면 장사가 계속되고 할수록 커진다.
이탈리아 수입 기업의 결정권은 대부분 사장의 손에서 일하며 장사를 하는 것은 종종 사장과 직접 협상을 해야 한다.
방문회에 가면 반드시 예약해야 한다.
이탈리아인은 시간도 지키지 않고, 심지어 약속을 어긴 명성도 있다.
이에 따라 계약을 하기 전에 상대방에게 다시 전화해서 예정대로 거행하는지 확인해야 한다.
상대방이 다시 약속을 약속해도 늦어도 30분 정도는 여전히 관습적인 현상이다.
그럼에도 불구하고 제때에 약속해야 한다.
지각하는 것을 절대 피하다.
지각에 대해 여러 가지 이유를 설명해 주지만, 고객의 지각에 대해 늘 불만을 품고 해석하지 않기 때문이다.
라틴 상인의 정치적 배경을 조사하다
이탈리아에서는 교회와 재계를 배경으로 한 기독교 민주당이 제일이다.
그러나 세력이 부족해 개각할 때 다른 정당과 협력해야 한다.
이에 따라 정국은 흔히 협력 대상이 다르기 때문에 동요를 일으킨다.
그래서 이탈리아인과 사업을 할 때 정치적 요인을 고려해야 한다.
특히 이탈리아에 투자하는 프로젝트에 걸릴 때 더욱 신중히 해야 하며 협력 대상의 정치적 배경을 파악해야 한다.
그렇지 않으면 내각 구성원들을 만나 변동 같은 정치적 불안이 생기면 손해를 볼 수밖에 없다.
이탈리아에서는 국가 자본이 참여하는 기업이 일반적으로 큰 문제가 없을 것이다.
민간기업이라면 특히 남부 지역의 개발과 관련이 있는 기업을 철저히 고찰해야 한다.
특히 라틴 상인과 거래할 때 더욱 주의를 기울여야 하며 흔쾌한 태도에 끌려서는 안 된다.
작업 리듬 이 느린 효율 이 높지 않다
이탈리아인의
사업 관념
거래가 양측의 대등한 지위지, 고객이 제일이다.
이에 따라 소매점에 들어가면 물건을 사야 한다고 표시하고, 일단 구매 대상을 결정하면 크기가 자신에게 적합하고 필요할 때 사면 안 된다.
이탈리아에서 물건을 샀을 때 용돈을 찾는다면, 일반적으로 화폐를 직접 찾지 않고 다른 상품으로 대신한다.
예를 들어 우체국에 가서 우표를 사면 공중전화 대용권을 찾을 수 있다.
담배 살 때 우표 몇 장을 찾아줄 수 있어요.
사진관에 필름을 현상하러 갈 때는 일반적으로 작은 사진첩을 용돈으로 고객에게 찾아준다.
이탈리아인은 역사와 전통적인 원인으로 비교적 내성적인 사회적 성격을 형성해 외부 세계를 잘 주의하지 않는다.
이탈리아는 최근 몇 년 동안 대외개방도 시행되었지만, 그들의 개방 정도는 제한되어 있어, 외국의 풍속습관과 관념에 주동적이지 않다.
이탈리아 상인은 국내 무역에 흥미를 가지고 외국인과 사업에 대한 열정이 높지 않다.
더욱이 그들은 일의 느린 리듬에 습관이 되어 표면적으로 서두르고, 바람과 바람과 불이 강하지만 조직성이 강하지 않기 때문에 일하는 효율은 높지 않다.
이로써 이탈리아 시장을 개척하는 데는 장기적인 노력이 있어야 하며, 성공을 추구하는 것은 절실하다.
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재잘거리는 논쟁에 개입하지 마라
이탈리아인은 논쟁을 좋아한다.
허락하면, 그들은 하루 종일 논쟁을 그치지 않고, 특히 가격에 있다.
만약 두 이탈리아인이 얼굴을 붉히며 개입하지 않는 것을 보면, 이번에는 누가 쏠 것인지 논쟁을 벌이고 있기 때문이다.
이태리인과 잡담을 할 때 그 나라의 정치 방면의 문제에 관해서는 안 된다.
국제 시사와 가정 생활은 그들이 특별히 말하기를 좋아하는 두 가지 내용이다.
이탈리아인은 가정생활에 관심이 많으므로 각자의 가정 사정을 이야기하는 것은 일반적으로 흥미를 끌 수 있다.
이탈리아인은 일반적으로 솔직하게 말하는 것이 시원스럽고, 빙빙 돌리는 것을 좋아하지 않기 때문에 비즈니스 회담을 진행할 때 일반적인 잡담을 해서는 안 되며, 단도직입적으로 장사를 하는 것이 좋다.
그러나 순전한 사교적인 모임에서 비즈니스 업무에 대해서는 절대 말하지 마라.
그러나 이탈리아인과의 대화는 잘 통하지만, 뜻밖에도 바로 장사를 할 수 있다.
이탈리아 상인은 외국의 고객들에게 매우 겸손하다. 비록 그들이 당신의 제품에 만족하지 않더라도, 종종 “ 싫어 ” 라는 두 글자를 직설시키려 하지 않는다.
담배를 피우면 2등까지 시킬 수밖에 없어요.
이탈리아인들이 담배를 피울 때 성냥이나 라이터를 사용하거나 2명까지만 누르고 불을 끄고 3명에게도 불을 붙여야 한다.
그들은 세 사람의 담배를 한 번에 불길하다고 생각한다.
이태리인을 눈길로 주시하는 것을 삼가는 것은 매우 꺼리고, 이는 사람을 대하는 매우 불경하다고 여긴다.
이탈리아 비즈니스 여행은 이탈리아인들이 항상 손짓으로 자신의 뜻을 표현하는 데 주의해야 한다.
엄지손가락과 검지권은 O 형, 3손가락을 세로로 세우는 것은'좋다','행'이나'모든 것이 순조롭다'라는 뜻이다. 식지손가락을 세우고, 반대를 하고, 손바닥을 내밀고 입을 삐죽거리고, 의사표는'불분명하다'와'무봉고'와 다섯 손가락을 나란히 하고, 손바닥을 나란히 하고, 위쪽을 오가며'배고픔'을 떠올리며, 식지손가락으로 얼굴을 맞대고 돌려주고, 의사표는'맛있다'고, 다섯 손가락으로 이마를 마주치며'바보','바보'를 욕했다.
길에서 아는 사람이 모자의 테두리를 낮추다.
이탈리아에서는 모자를 쓰고 길에서 이탈리아 고객과 다른 지인들을 만나면 모자를 아래로 낮추어 존경을 표시해야 한다.
이탈리아에서 사람들은 보통 칼로리 포크를 사용하지 않고 손으로 먹이를 잡는 것에 대해 크게 놀라면 안 된다.
이태리 상인과 처음 만났을 때 선물을 드리는 것은 너무 귀중하거나 값어치 않을 수 없다.
본사의 업무 성격을 대표하는 물품을 선물로 삼을 수 있으나 본사 광고표지가 포함된 물품을 피하고, 너무 개인화된 물품을 보내는 것은 물론 향수, 옷 등과 같은 것이 좋다.
꽃을 보낼 때, 국화, 붉은 장미, 수선화, 국화는 애도, 붉은 장미는 연인에게 보내는 것이고, 수선화는 광자대함과 안하무도한 사람들의 무기를 비난하는 데 쓰인다.
꽃다발의 가지수와 꽃수는 ‘13 ’이나 짝수 가 아니다.
일반적으로 선물에 명함을 넣지 말고 적절한 방법은 직접 쓰는 것이 좋다.
(안생)
비즈니스 금기
1. 디지털 금기
이탈리아인은 ‘13 ’이라는 숫자를 보편적으로 꺼리고, 문패 번호, 여관방 번호, 연회 테이블 번호, 층호는 ‘13 ’이라는 숫자를 적게 사용해 중요한 행사는 ‘13 ’일에 열릴 때 상품은 ‘13 ’의 가격을 표시하지 않는다.
그들도 금요일 (금요일) 을 꺼린다.
이탈리아인들이 보기에 ‘17 ’도 부정적인 숫자다.
2. 색깔 금기
보라색은 이탈리아인에게 금기의 색채로 여겨져 환영을 받지 않는다.
이탈리아는 푸른색, 파란색, 노란색, 노란색, 초록색, 푸른 색은 봄의 색채로 보이며, 노란색은 보통 미신과 결혼식 의상에 쓰인다.
의류, 화장품과 고급 포장은 옅은 톤을 사용하여 대부분 자연색으로 표현한다.
이탈리아인은 자신의 제품에 대해 일반적으로 붉은색, 화이트, 녹색 국기 3색 세로로 굵은 선으로 이탈리아 상품임을 나타낸다.
식품 포장을 할 때, 색채로 미각을 나타내는 경우, 일반적으로 오렌지로 단맛을 나타내고, 녹색은 신맛, 검은색은 쓴맛, 청색은 짠맛을 나타낸다.
3. 도안 금기
이탈리아인은 상품 꼬리표에 수녀 패턴이 찍혀 있다.
다른 종교적인 로고 패턴과 망치, 낫의 패턴도 환영받지 않는다.
그들은 국화 도안을 꺼리고 국화는 장례식의 꽃으로 쓰여 국화를 상화, 요화로 여겼다.
이탈리아인은 중국 전통의 산수 패턴과 사녀 패턴을 좋아하지 않으며 대홍대송이 패턴을 좋아하지 않으며'성경 '이야기의 인물로 상품상의 도안을 선호한다.
이탈리아인은 개와 고양이의 그림을 즐겨 보았는데, 개는 인간의 가장 충실한 친구라고 생각한다.
개는 자기 가정의 성원이라고 여긴다.
그들이 고양이에 대해 비교적 깊은 감정을 가지고 있는 이유는 고양이가 현지에서 페스트를 제거하기 위해 공을 세웠기 때문이다.
이탈리아인은 선물포장에 크리스마스 꽃 패턴을 사용하여 술의 표지에 꽃무늬를 붙이는 것을 좋아한다.
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