강소망 구입 7일 반품 이유 설명할 필요 없을 것 같아요.
강소성 정부 법제는'강소성 소비자 권익보호조례 (초안)'를 발표한 첫 번째 의견 초안 (이하 약칭 초안)을 청구했다. 그중 명확하고 선불식 기명카드 한도액은 5000위안을 넘지 못해 유효기간을 설치할 수 없다.
또 인터넷 쇼핑 상품을 7일 무이유 반품 제도 등 내용도 명확하게 했다.
미용 헬스 업종은 “ 인가건물 ” 을 자주 받는다
미용미용미용실과 헬스업에 대해 시민들은 흔히 사전에 금액이 높은 비용 선불카드를 치르기 때문에 이들 기업들이 경영 불선으로 인거층 현상을 겪기 쉽다.
시민들에게 자신들의 가치 있는 고액 선불금은 왕왕 돌아갈 곳이 없어 만회하기 어려운 손실을 초래했다.
인터넷에서 검색해도 유사한 뉴스도 자주 신문을 볼 수 있다.
미용 미용 미용 미용, 헬스 레저, 세차 보양, 교육훈련 등 여러 가지 분야가 포함됐다.
따라서 소비자에게 주는 손실은 적어도 수백 위안이고, 많으면 수천 위안이다.
과거에는 이런 상황에 대해 소비자들이 잘 대응하기 어렵다.
흔히 경험과 입소문만으로 안전성이 비교적 높은 상인을 선택할 수 있다.
그럼에도 그들은 거대한 위험에 직면했다.
하지만 앞으로 이런 상황이 달라질 전망이다.
선불카드는 5000위안을 초과할 수 없으며, 기명카드는 유효기간을 설치해서는 안 된다
어제 발표한 초안에는 경영자는 예수금 방식으로 상품이나 서비스를 제공하거나 발행 선불카드 (다용도 선불카드 제외)를 분명히 언급했다. 단장 기명카드는 5000위안을 초과할 수 없고, 단장 불기명카드는 1000위안을 초과할 수 없다. 기명카드는 유효기간을 설정하지 않으면 3년보다 적다.
초안은 또 머리띠 경영자에게 상업은행에서 선불 카드자금 예금 계좌를 개설하고 재보관은행과 자금 보관 협의를 체결해 경영 장소에서 정기적으로 카드자금 총량과 사용 상황을 선불할 필요가 있다.
또 선불카드자금은 카드경영자의 주영업무에 쓰일 뿐 부동산, 주식, 증권 등 투자 및 대출에 사용할 수 없다.
경영자는 상품이나 서비스를 예약하는 방식으로 상품을 제공하고, 소비자와 상품의 수량과 품질, 가격, 비용, 이행 기한, 안전주의사항, 리스크 경시, 애프터서비스, 민사 책임 등을 명확하게 제공해야 한다.
약속대로 상품을 제공하거나 서비스를 제공하지 않으면 소비자의 요구에 따라 약속이나 선불금을 이행하거나 선불금을 지불해야 하는 이자와 소비자가 반드시 지불해야 할 합리적 비용을 이행해야 한다.
환불 약속 없이 소비자에게 유리한 계산방식에 따라 환불 금액을 환산하다.
처리하다
선불 카드
15일'후회기'가 있어요.
소비자 충동 소비를 막기 위해 가게의 열정 마케팅 중 일시적인 충동으로 선불카드를 처리한다.
초안 중 경영자는 선불 방식으로 소비자에게 상품이나 서비스를 제공하는 것을 규정하고 있으며, 소비자가 15일 이내에 환불할 이유를 허용해야 한다.
경영자는 소비자가 제시한 합리적인 환불 요구에 대해 명확히 표시하거나 약속한 날부터 무약기한을 제시한 소비자들이 환불 요구를 제기하는 날부터 15일 미환불로 고의적으로 미루거나 무리하게 거절하는 것으로 보인다.
또 경영자는 계약서 및 이행 관련 자료를 보존하고 소비자 조회, 복사를 편리하게 하고, 관련 자료는 적어도 계약이 끝나면 2년이 된다.
동시에 경영자를 지원하는 선불카드는 소비자에게 담보를 제공하지 않고 소비자에게 담보를 제공하지 않는 것은 소비자에게 명시해야 한다.
무이유 반품: 소비자 유권 7일내
반품
또 초안 속에는 무이유 반품 제도의 관련 내용이 명백하다.
경영자는 인터넷, 텔레비전, 전화, 우편구매, 판매, 회의 세일 등을 채택하여 상품을 받는 날부터 7일 내반품, 설명할 필요도 없지만, 다음 상품은 제외하고, 소비자가 결정한 것, 생생한 음상 제품, 컴퓨터 소프트웨어 등 디지털화 상품, 납부된 신문, 정기간행물이다.
이들 외에는 상품성질에 따라 소비자가 구매할 때 반품에 적합하지 않은 상품을 확인하고 무이유 반품에 적용되지 않는다.
경영자는 제시 프로그램을 설치하고 대책과 기술수단을 취해 소비자에게 두 번 이상 확인할 수 있도록 조치를 취해야 한다.
또 소비자 반품 상품은 완비되어야 하며 경영자는 상품을 환불받는 날부터 7일 이내에 소비자가 지불하는 상품가격을 반환해야 하며 소비자들은 이번 소비에서 받은 상품이나 증정품 등 값도 동시에 반환해야 한다.
상품을 반환하는 운송비는 소비자가 부담한다. 경영자와 소비자가 따로 약속한 대로 한다.
체인점 활주로, 본점도 책임져야 한다.
초안 요구에 따라 가맹점은 거래장소의 현저한 위치에 공시판을 설치하고 공시장내 경영자, 임대자, 가맹경영자 이름 (성명), 경영 (임대) 기한, 가맹 기한, 경영 프로젝트 등 소비자 합법적 권익을 지키는 사항과 관련이 있는 사항을 조회해 장내 경영자, 임대자, 가맹 경영자, 소비자에게 진실 정보를 제공한다.
상업특허경영의 특허인은 특허인과 계약에서 상품이나 서비스의 품질 요구와 보증 조치, 소비자 권익 보호와 배상 책임 부담 등 내용과 특허인의 경영활동에 대한 지도 강화, 감독을 강화해야 한다.
일부 가맹이나 체인점을 설치하는 사업가들에게는 소비자가 분쟁을 겪을 때 본점에서 권리를 주장할 수 있다.
초안에서는 특허인이 상업특허경영 계약에서 명확한 소비자권익보호와 배상 책임 부담 등에 대해 명시해야 한다.
특허인에게 무력하거나 소비자에 대한 애프터의 책임을 지지 않는 것은 특허인이 상응하는 연대 책임을 져야 한다.
모으다
개인 정보
소비자의 동의를 거쳐야 한다
개인 정보 안전 방면에서 초안 요구, 경영자 수집, 소비자 개인 정보 (소비자 이름, 성별, 생명, 주민등록번호, 직업, 학력, 연락처, 혼인 상황, 수입과 재산 상황, 지문, 지문, 혈액형, 병사 등 단독 또는 다른 정보와 인식 소비자의 정보를 결합, 정당한 원칙, 필수 원칙, 수집, 정보 사용의 목적, 방식, 범위, 소비자 동의.
경영자는 소비자의 동의를 받지 않고 소비자 정보를 수집하고 소비자 개인정보를 유출할 수 없다. 매각이나 불법으로 다른 사람에게 수집한 정보를 제공하거나 소비자의 동의를 받지 않았거나 요구를 받지 않았거나 소비자들이 명확히 거부하거나 상업성 정보를 발송하는 데 소비자 동의하지 않고 상업성 정보를 발송하여 소비자 비용을 늘려야 한다.
또 경영자는 정보 보안 및 관리 제도를 건립하고 정보 안전을 확보하고 소비자 개인 정보가 유출되고, 잃어버리는 것을 방지하고, 정보 안전 사태를 마련해야 한다.
발생 또는 정보 유출, 잃어버릴 수 있는 상황이 발생할 경우 즉시 보완조치를 취해 소비자에게 손실을 초래하거나 손실의 확대를 피해야 한다.
그리고 경영자는 명시 의무와 소비자의 동의를 얻는 증명자료를 적어도 5년은 남겨두고 있다.
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