服の小売店O 2 Oはもう「コンセプト」を遊びません。

毎年3月は服装業界の一年の中で最大規模の展示会、取引、注文の季節。

CHICを除く服飾展覧会、中国国際ファッションウィークなどのアパレル業の「二会」のほか、中国紡織連合理事会、中国服装フォーラムが開催する中国百貨業フォーラム、中国革協会のフォーラムには、上海、大連、深セン、寧波、海寧などの服博会が開催され、各地の服博会の発表会があります。紡績アパレル業界の多くの企業、ディーラー、ファブリックメーカー、設備商、顧客、ルート商などの各産業チェーン、各環節のアパレル業者が北京に集まっています。

2014年のアパレル業界の盛会シーズンは最初から最後まで一つの言葉に焦点を当てています。

なぜO 2 Oが必要ですか

消費者の歩みに追随する

「衣料品市場の最悪の時期は2012年で、当時は業界のすべての人が高成長の興奮に浸っていましたが、電子商取引は全面的に転覆しました。業界がごまかされて、どうしたらいいか分かりません」

これは上海美特斯邦威服飾株式会社の周成建理事長が先日重慶解放碑で初のアップグレード版服装O 2 O体験店を出しました。

これは米国がO 2 Oのリーダーとしての企業の個人的な悟りであると同時に、アパレル業界全体の開発力の電気商であり、O 2 Oの転換の源でもある。

金融危機を経験した後、外商から内需に転じる中国紡織服装業は市場の回復を待ち望む時、オンライン電子商取引の大きな分割を迎えました。オフラインの実体店は周知の「試着室」になりました。

天猫副総裁の郭大路氏が明らかにしたデータによると、国内の紡績電気メーカーの売上高は全体の10%を占め、服装は20%を占めている。

オンラインでエレクトリックビジネスが狂おしく成長する一方、オフラインの実体店は消費の低迷と閉店の波に見舞われている。

3月28日、中国服装協会の陳大鵬常務副会長は2014年中国服装フォーラムで、今年に入ってから中国の服装消費は一桁の低成長を続けていると述べた。

しかし、実体百貨店の衣料品売り場の販売が閑散としており、アパレル専門店の閉店が調整されている現状では、「双11」、携帯電話の淘宝三八生活節、WeChatショッピングなどの新しいショッピングモデルとマーケティングが大いに刺激されているネットショッピングの情熱の中で、服装はずっとその中で最もにぎやかな主役である。

これに対して、中国服装フォーラムが達成した業界共通認識は、市場の低迷は一種の仮相にすぎない。人々の服装に対する消費意欲はまだ遠く満足されておらず、新たな消費需要と期待は絶えず発生している。業界では、消費アップグレードと社会転換は同時にアパレル業界に多くの消費の盲点とビジネスチャンスを与えると考えています。

以前はショッピングはオンラインで次のシーンで行われましたが、今は多くのシーンで買い物をしています。消費者にとってO 2 Oはもっと自由にできます。店に行くともっと多くの体験ができます。

これはアパレル市場の急速な分化を意味し、O 2 Oはアパレル小売業全体の発展版図を変更します。一部の消费シフトを知っている企业にとっては、オンライン贩売の増配に分けられるが、融通のきかない伝统的な服装企业にとっては、顾客の掌握がもとのように简単ではなく、シェアの流れを意味する。

O 2 Oコアはビッグデータ技術で、SNSからのデータは大量で、生き生きしています。具体的なネットユーザーの本音を表しています。彼らのやりたいことを反映しています。アパレル企業はこれらのデータの力を重視することで、ブランドを消費者に近づけ、消費者のニーズを深く理解し、消費者のニーズを先導することができる。

O 2 O時代のアパレル業界にとって、「消費者」は漠然とした集団ではなく、海の量と断片化したデータに支えられてきた「全体の人」です。

オンライン婦人服ブランドのラインマンはビッグデータの応用に非常に柔軟であり、ラインマン婦人服会長の方建華氏は中国新聞記者に、ビッグデータの核心はやはり消費者に対する理解に基づいていると語った。

伝統的なアパレル企業は端末消費者の詳細情報を把握することができません。ブランドの会員資料は収集しにくいです。しかし、O 2 Oフルコースでは、すべての消費者のデータをコントロールし、効果的に分析した後、顧客層の階層をよく行い、顧客の好みに応じて商品をプッシュします。

4 Gの商用化に伴い、WiFiアクセスの普及により、消費者は携帯電話、タブレットなどのモバイル機器により、いつでもどこでもオンラインで常態化し、携帯端末を持つ消費者は「買い物に行く」必要がなくなり、いつでもどこでも「買い物に行く」ようになった。急速に移動する消費者に対して、アパレル企業も迅速に移動して、消費者の歩みに追いつきます。

{pageubreak}

ライン下の「位置ずれ」

利益の分配が肝要である。

O 2 O——ラインからラインの下まで、ラインの下からラインの全ルートが融合しています。服という体験が必要な非標準品にとって、オンラインラインの下で補完的に融合しやすい商品のはずです。

しかし、多くの伝統衣装小売ブランドは全ルートの新たな需要に対する把握と満足に遅れと不一致が現れています。

「オンラインでの悩み、オンラインでの盛り上がり」は現在のアパレル小売市場の普遍的な顕著な矛盾である。

中国服装協会の王毅秘書長は、このような「オンラインラインの下」の強いコントラストの背景には、消費者の現在の消費行動の変化が現れていると考えています。オンライン消費はすでに習慣になっています。ラインの下での消費はすでにもとの純消費からインタラクティブ体験に変わりました。

また、インターネットはオフライン小売のケーキをカットしただけでなく、オフライン自体の複雑さもずっと存在しています。

中国は土地が広く、各地の経済状況と人口特徴の違いが大きく、消費者の経済、社会、人口の変化及び消費習慣はブランドの好みに影響しています。三四線都市の新興消費層の台頭は、現代消費をピラミッドの先端の人々の中にとどまらせる。

上記の通り、O 2 Oコアは精確なマーケティングを実現し、ブランドの「顧客はどこにいるか」を教えられます。彼らの本当のニーズは何ですか？ビッグデータツールによって、オフラインの実体ブランドは最新の消費習慣を融合させ、新しい技術でオンラインの接続ルートを通じて、消費者との本当の接続を確立することができます。

しかし問題は、O 2 Oのモデルチェンジに対して、伝統的なアパレル業界が最も心配しているのは企業のインターネット化後、オフラインの加盟店はどうすればいいですか？伝統的な加盟店の積極性はどうやって異動しますか？

これに対して、森馬服飾O 2 Oの解決案は、オンラインラインの下で利益を分かち合う計画を打ち出しており、会社はオンライン注文の発送地によって、ライン下店の利益エリアを分けて、注文のあるエリアのライン下店をして、利益の分配を享受し、関連業務を担当しています。

周成建は昨年も、未来のオンライン販売について、オフラインはその中に参加し、利益を得るために15%ぐらいに分けると発表しました。

{pageubreak}

「無境界小売」

大部分はまだ赤字です

成熟したファッションブランドにとって、O 2 Oの実践傾向は今ではかなりはっきりしています。

一番前を歩くのはメットスボンバーです。

重慶解放碑では、米邦の全国初の2.0バージョンのアップグレードO 2 O体験店の総面積は4000平方メートル以上に達しています。各階にはファッションとインタラクティブ装置が装備されています。掃除すればいいです。服のバーコードを使って、お客様がこの装置から好きなように組み合わせを選択し、仮想的な組み合わせを実現します。

それだけではなく、店内の通販にはiPadが搭載されています。購入後にiPadクラウドに入ることができます。アリペイやWeChatで支払います。商品の色が足りない場合、消費者はオンラインで他の店舗に注文を送ることもできます。

喬丹体育公司の倪振年総経理は中国国際ファッションウィーク中に中国商報の記者のインタビューを受けました。現在、オンライン電商プラットフォームは服装標準化製品の非常に良いプラットフォームであり、O 2 Oレベルでジョーダンスポーツはインターネットプラットフォームと協力しており、現在はオンライン設備も完備されており、3 D試着システムはすでに成熟した状態にあります。

旭日グループ株式会社の副会長兼総経理の楊勲氏は、第23回中国真维斯杯レジャーデザインコンテスト後、中国商報の記者の取材に対し、2013年には真维斯の中国での売上は50億元で、ネットショップの売上は2.6億元であると語った。エレクトビジネスの発展において、真ビスはO 2 Oモードを推進し、オンラインでの資源共有を実現し、膨大な実体販売ネットワークとオンライン販売ネットワークを融合させ、お客様に多様なショッピング体験を提供します。

しかし、深浅不一致の探索はアパレル業界全体のO 2 O実践の真実と見なされ、今もまだ「美しく見える」だけです。メトスボンベCIOミン捷はこれまでも「服業O 2 Oはまだ種まき期にあり、米の収穫シーズンはまだ遠い」と述べていました。昨年の調査発表からO 2 Oまでの体験店が登場し、半年間にわたって米邦のO 2 O実験は「バックグラウンドの統合を行う」としている。閔捷氏によると、短期間で消費者体験から業績改善まで効果が見られるとは限らず、3、5年後に亀裂が生じるかもしれない。

中国紡織工業連合会の2014年春の業界調査報告によると、一部のブランド企業はすでにO 2 Oレイアウトを開始しているが、区域電子商取引の発展が計画に欠けているため、倉庫物流などの電気商の公共サービスの建設が遅れており、第三者の電子商取引プラットフォームは選択範囲が狭く、専門化人材が乏しい。アパレル企業の反映によると、ネットの普及はその売上高の10%～15%を占め、より高いのは30%に達し、物流速達などの費用を加えて、企業はほとんど利益がないということです。

調査したアパレル企業の中で、オンライン売上高はまだ低位でうろうろしています。年間電商取引額の差が大きいため、ネット販売規則と消費習慣の影響を受けて、製品の単価が高くない上に、高企業の普及費用もあります。

{pageubreak}

　O 2 Oはどうやって着地しますか

システムエンジニアリングです

将来の消費形態はあいまいで、未来に勝つための道を探る。

現在、業界の共通認識は、実体アパレル企業にとって、O 2 Oはすでに「遊びの概念」ではなく、産業価値チェーンの改造、小売のアップグレードの「システムプロジェクト」である。

GXG服飾会社の副総経理兼電気商の責任者である李淑君は、服飾企業が開通したいと思って、本当にO 2 Oを実現するには、商品の打通、店舗の打通、会員システムの打開と利益配分体系を含む四つの方面の基礎工事をしっかりと行う必要があると指摘しました。

李淑君から見ると、アパレル業界のO 2 Oが開通した後、ユーザー体験の向上は三つの方面に現れています。ブラウズのルートを短縮し、お支払い体験がもっと便利で、ブランドとの対話がより良いです。

しかし、ミン捷の観点と一致して、李淑君が強調したのは、O 2 Oは会長級の関心と推進の長いプロジェクトでなければならず、すぐに服装企業の現実的な業績を変えることができないということです。

オンラインからオフラインまで、オフラインからラインまでは「人、貨物、場」の連絡です。これは何を意味していますか？「以前は1つのID（会員カード）しか持っていませんでしたが、現在はオンライン会員だけでなく、天猫会員、オフライン会員、WeChat ID」の会員です。これはアパレル企業のO 2 Oが長期的に倉庫を通じて在庫の小売を消化してアップグレードする過程であることを示しています。

閔捷氏によると、アパレル企業のO 2 Oは企業のPOS移動化とデータ分析システムの端末化であり、オフライン小売店の情報化である。

李淑君によると、GXGは店頭にWiFiを埋め込み、インターネットプラットフォームを通じてマーケティングツールを活用している。しかし、李淑君は、これは小売核心ではなく、小売の表現形式にすぎないと思っています。

中国商業連合会の王耀副会長が心配している問題は、大きなコストをかけて顧客を引きつけても、アパレル企業の製品がハードでなければ、それは販売できないということです。ですから、王耀さんは今、服メーカーにとって、O 2 Oの核心問題はどのように消費者にサービスするかということです。利点は店だけではなく、サプライチェーンにあります。後者は消費者にもっと好きな商品を設計して作らなければなりません。O 2 Oが着地する中で、服を作る本質に回帰し、製品とデザインを中心に、ブランド自体の価値観とブランド文化を探していくべきだと考えています。

2014中国服装フォーラムの参加者は、全社会が全ルートを通じてO 2 Oを実現するには20年の周期が必要だと考えています。前の5年間はオンラインで古い顧客を維持しています。この期間は中国の小売業は大シャッフルに直面しています。また5年の準備段階を経て、企業は組織構造を再構築し、最後にO 2 Oの双方向融合を徹底的に実施しています。